L’assistente di farmacia fornisce consulenza e assistenza ai clienti, gestisce l’inventario dei prodotti (farmaci, prodotti dietetici, cosmetici, igiene personale, ecc.), offre supporto medico e si occupa di attività amministrative. Svolgendo un ruolo di intermediario, che comprende aspetti consulenziali e di vendita, contribuisce al corretto funzionamento della farmacia.

Cuoco AFC / Cuoca AFC

Mansioni e responsabilità - Assistente di farmacia AFC

Consulenza e assistenza

  • Accogliere e fornire consulenza ai clienti interessati a prodotti per la salute, l’igiene, la cosmetica, la profumeria, ecc.
  • Vendere farmaci da banco, fornendo informazioni e consigli sui prodotti acquistati.
  • Leggere prescrizioni mediche, preparare i farmaci e verificare la loro correttezza e compatibilità.
  • Far revisionare i farmaci dal farmacista, consegnarli al cliente e spiegare il loro corretto utilizzo e possibili effetti collaterali.
  • Preparare etichette e completare le operazioni di cassa.

Cura

  • Raccogliere informazioni sulla salute dei clienti e altri parametri per formulare una diagnosi.
  • Fornire cure di base sotto la supervisione del farmacista in caso di incidenti, come disinfezioni e medicazioni.
  • Effettuare misurazioni come la pressione arteriosa o la glicemia, seguendo le indicazioni del farmacista.

Gestione dei prodotti

  • Preparare preparazioni in base a prescrizioni mediche, come sciroppi, soluzioni, unguenti, ecc.
  • Gestire le scorte tramite il computer, registrando l’arrivo e la partenza dei prodotti con tutte le informazioni necessarie.
  • Trasmettere gli ordini di rifornimento ai fornitori.
  • Verificare la conformità dei prodotti ricevuti e riporli in magazzino.
  • Restituire o smaltire i farmaci e altri prodotti scaduti o non utilizzati.

Lavori amministrativi

  • Aggiornare registri e schedari dei clienti.
  • Gestire gli ordini ricevuti durante la giornata e monitorare i pagamenti dovuti.
  • Monitorare le variazioni di prezzo dei prodotti e le loro scadenze.
  • Gestire le spedizioni, emettere fatture, ricevute e bolle di accompagnamento.
  • Redigere lettere commerciali per richieste di informazioni, reclami, ecc.

Carriera: Assistente di farmacia AFC

Gli assistenti di farmacia non possono esercitare in autonomia, poiché solo i farmacisti diplomati sono autorizzati a gestire una farmacia. Tipicamente, gli assistenti di farmacia lavorano in farmacie aperte al pubblico, talvolta anche in farmacie ospedaliere o all’interno di istituti di cura. Alcuni potrebbero essere coinvolti nella promozione di prodotti farmaceutici presso istituzioni sanitarie, farmacie private o catene di farmacie.

Formazione

L’apprendistato di base si svolge in una farmacia aperta al pubblico, sotto la supervisione di un farmacista con diploma federale, dove si acquisiscono le competenze pratiche necessarie per la professione. Per quanto riguarda la formazione teorica, che include conoscenze generali e competenze operative, l’apprendista frequenta la Scuola Professionale Commerciale (SPC) presso il Centro Professionale Commerciale (CPC) di Locarno, dedicandovi 1-2 giorni alla settimana.

Durata
3 anni

Competenze operative
Le competenze operative includono la fornitura di consulenza e assistenza ai clienti, la somministrazione di medicinali, dispositivi medici e forniture mediche prescritte, l’esecuzione di test e controlli di natura medica, la gestione di farmaci e altri articoli, l’organizzazione e lo svolgimento di mansioni amministrative, nonché la conoscenza della lingua straniera tedesco.

Corsi interaziendali
15 giorni durante i 3 anni di formazione

Diploma
Attestato federale di capacità (AFC) di ASSISTENTE DI FARMACIA

Azienda formatrice

Con entusiasmo, Lugano Istituti Sociali si impegna come azienda formatrice. La crescita dei nostri collaboratori è sostenuta attraverso programmi di formazione continua che includono percorsi di aggiornamento e approfondimento.

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